為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識,遠離和抵制非法金融業(yè)務活動,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的金融消費環(huán)境,泰州農(nóng)商銀行積極開展系列宣傳教育活動。
工欲善其事,必先利其器。在宣傳教育活動開展前,該行首先開展了內(nèi)部學習,針對電信詐騙、非法集資、銀行卡盜刷等詐騙行為進行培訓。同時,多次組織討論,將目前存在的較為普遍的金融消費陷阱、消費者意識盲區(qū)進行歸納,內(nèi)容涉及金融消費者八項基本權利、反洗錢、防范非法集資等方面。
支行以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,向進入廳堂的客戶發(fā)放金融知識宣傳折頁并耐心講解相關金融知識;利用微信公眾號、官方網(wǎng)站,傳播非法集資、電信詐騙、反假幣等金融知識,讓更多的人了解到金融知識的重要性。
“老吾老以及人之老”,緊緊圍繞宣傳主題,以關注老年人權益保護為重點,積極開展“有溫度的金融服務 護航幸福晚年”主題宣傳活動。通過組織社區(qū)居干及中心戶長進行貸款、信用卡、理財?shù)确矫娴慕鹑谥R普及宣傳,倡導理性消費觀念,引導金融消費者了解自身權益,防范金融詐騙。
通過開展此次宣傳教育活動,泰州農(nóng)商銀行切實履行金融消費者權益保護主體責任,受到了客戶群體的廣泛好評,有效提高了消費者對金融產(chǎn)品和銀行服務的認知度,強化了公眾的金融知識水平和風險防范意識。下一步,該行將持續(xù)做好金融知識宣傳普及工作,認真總結經(jīng)驗與做法,高效有序推廣金融知識,不斷改善金融服務,促進各項業(yè)務健康發(fā)展。
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