今年以來，東海農(nóng)商銀行圍繞省聯(lián)社“三個(gè)堅(jiān)持”“四個(gè)戰(zhàn)略”和專項(xiàng)競(jìng)賽要求，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部機(jī)制建設(shè)，加大科技資源投入，提升精細(xì)化管理水平, 服務(wù)與管理效能進(jìn)一步提高，為可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　科技賦能經(jīng)營管理。一是優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用。結(jié)合各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)流程調(diào)整，對(duì)智能運(yùn)管系統(tǒng)授信臺(tái)賬管理、名單制管理、流程修改、貸記卡管理等功能進(jìn)行了66項(xiàng)需求優(yōu)化；對(duì)中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)代收東海水費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行重新開發(fā)改造，有效保證了代收水費(fèi)中間業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。二是強(qiáng)化產(chǎn)品應(yīng)用。充分發(fā)揮績(jī)效考核系統(tǒng)自主開發(fā)優(yōu)勢(shì)，壓縮開發(fā)周期為21天，高效完成業(yè)務(wù)條線考核功能開發(fā)；對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用方面積極進(jìn)行嘗試和探索，上線風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)智能機(jī)器人自動(dòng)審批功能，有效緩解了業(yè)務(wù)部門人工壓力；依托省聯(lián)社企業(yè)微信農(nóng)信協(xié)同辦公系統(tǒng)，推廣使用省聯(lián)社“農(nóng)商E查”，解決了支行對(duì)公客戶工商等外部數(shù)據(jù)查詢需求。

　　多措并舉降本增效。一是強(qiáng)化成本管控。嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用列支和報(bào)銷管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)控制約束能力，合理控制運(yùn)營成本，統(tǒng)籌控制費(fèi)用支出，壓縮一切非必要開支，上半年末凈收入費(fèi)用率為30.48%，同比上升0.4個(gè)百分點(diǎn)，考慮到上半年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金及住房公積金較去年增加支出750萬元，實(shí)際凈收入費(fèi)用率較去年呈下降趨勢(shì)。二是加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用。不斷深化管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，將強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用作為重點(diǎn)工作，管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用績(jī)效考核占比達(dá)40%以上。三是加強(qiáng)利率定價(jià)管理。根據(jù)省聯(lián)社、省市自律機(jī)制要求，以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合自身管會(huì)系統(tǒng)各類成本價(jià)格，將個(gè)人活期存款利率降為0.2%，有效控制付息成本。四是優(yōu)化資金業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。適度配置高信用評(píng)級(jí)長期同業(yè)存單和高流動(dòng)性債券，減少資金融出業(yè)務(wù)，提高資金業(yè)務(wù)收益。目前，資金業(yè)務(wù)資產(chǎn)總額67.68億元，實(shí)現(xiàn)資金業(yè)務(wù)收入1.02億元，資金業(yè)務(wù)資產(chǎn)收益率為2.98%。

　　縱深推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。一是提升服務(wù)效能。召開全行“廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全轄區(qū)員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與營銷技能提升培訓(xùn)，提升員工服務(wù)水平和營銷技巧；開展網(wǎng)點(diǎn)“最美廳堂”評(píng)比，選典型、樹榜樣，積極營造爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍。二是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)改造。完成4家支行附屬工程改造，外在形象大為改觀。同時(shí)，加速推進(jìn)“135”工程竣工工作，目前，全行40個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（包含9個(gè)離行自助區(qū)），符合公安部新標(biāo)準(zhǔn)并拿到合格證的網(wǎng)點(diǎn)有34家，合格率85%，有兩家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、4個(gè)離行自助區(qū)正在改建計(jì)劃中，改造驗(yàn)收合格率將達(dá)到100%。