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2013年建設(shè)銀行真題回憶
時(shí)間:2015-03-03 16:42???來(lái)源: 銀行招聘網(wǎng)
 
1.( C )是指商業(yè)銀行運(yùn)用各種傳播手段與社會(huì)公眾溝通,以達(dá)到樹立良好形象,贏得社會(huì)公眾的好感、理解、信任和支持,從而樂于接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
 A.廣告促銷 B.人員促銷 C.公共關(guān)系促銷 D.體驗(yàn)營(yíng)銷
2.( D )是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷活動(dòng)過程。
A.廣告促銷 B.人員促銷 C.公共關(guān)系促銷 D.體驗(yàn)營(yíng)銷
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