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2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.13）
用戶體驗設計崗（用戶研究方向）
專業要求
不限
工作職責
1.開展信用卡相關專題研究，如行業趨勢研究和市場洞察、新業務模式探索和驗證、特定客群研究、創新技術應用研究等，為信用卡發卡和存量客戶運營提供策略建議；
2.支持卡中心常規業務研究，如新卡產品（主題卡、聯名卡等）需求調研和驗證，金融產品和服務（分期、理財、商城等）研究，手機銀行APP研究、營銷活動研究，內部智慧辦公等系統研究，同時推動研究結果的落地；
3.多渠道傾聽內外部用戶心聲，分析并轉化成優化需求，并推動責任部門優化改進。
任職要求
1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業設計等相關專業，有金融行業經驗者優先；
2.有較強的定性訪談及定量數據分析能力，熟練掌握各類用研方法，善于挖掘用戶需求，對用戶研究/設計研究/體驗評估有深入了解；
3.具備優秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業務現狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執行力和溝通技巧。
品牌管理崗
專業要求
公關、新聞、廣告學、傳媒、市場營銷等品牌管理和傳播相關專業
工作職責
職責一：參與卡中心品牌發展戰略及品牌形象的制定和落實
1、根據室經理的安排，支持卡中心品牌資產的統籌管理；負責卡中心品牌體系架構的制定及動態修訂；
2、參與制定卡中心內部的CI標準、制定卡中心對外VI標準（品牌形象視覺規范）并組織實施；
3、定期開展品牌市場調研，根據調研結果及時調整品牌發展計劃，并為業務提供客觀的依據。
職責二：負責客戶接觸點的品牌形象全面管理
1、將品牌形象落實于銷售、客服、產品、活動、渠道、平臺、商戶終端等業務觸點；
2、制訂相應的品牌形象規范并監督落實執行。
職責三：負責宣傳規范體系的完善和管理
1、協助品牌管理規范系統的搭建及完善、內部培訓學習及傳播內容合規性等的統籌管理。
2、負責卡中心、分中心所有對外傳播內容（海報、音頻、視頻、H5、軟文等所有宣傳物料）的發布審核和指導；
3、統籌卡中心創意設計資源分配及管理工作。
職責四：卡中心品牌創意合作體系的搭建
1、牽頭引進符合卡中心品牌形象建設和推廣要求的合作公司，協同日常需求管理。
任職要求
1、本科及以上學歷，公關、新聞、廣告學、傳媒、市場營銷等品牌管理和傳播相關專業；
2、三年以上知名品牌營銷或大型新媒體廣告公司新媒體運營工作經驗；
3、具備視頻內容策劃拍攝，有大型互聯網企業如騰訊、網易、新聞媒體平臺從事內容策劃和推廣經歷優先；
4、有社交平臺（抖音、小紅書、B站）運營經驗者優先。
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