2024年民生銀行廣州分行社會招聘公告（6.27）

　　公司客戶服務序列-業(yè)務主辦

　　工作職責

　　1.落實客戶營銷策略，負責對公客戶的開發(fā)和營銷，進行日常客戶關(guān)系維護和管理，為其提供業(yè)務范圍內(nèi)的全方位銷售服務，實現(xiàn)業(yè)務落地及完成銷售目標。

　　2.對客戶變化保持敏銳洞察，識別營銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點，設計針對性的產(chǎn)品和服務方案，創(chuàng)建銷售商機，實現(xiàn)精準銷售。

　　3.按照我行定價管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營銷客戶定價策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價值。

　　4.按照風險管理要求，對授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷；

　　2.3年及以上金融、經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷；

　　3.了解銀行相關(guān)金融政策制度、業(yè)務法規(guī)、理論知識，了解經(jīng)濟發(fā)展趨勢等；

　　4.具有較強的營銷能力，勇于接受挑戰(zhàn)，具有堅忍不拔的精神，具有資本市場業(yè)務營銷能力者優(yōu)先；

　　5.品行端正，誠實守信，具有良好的職業(yè)道德，無不良及違規(guī)違紀錄。

　　廳堂服務輔助崗

　　工作職責

　　1、輔助接待、引導和分流客戶；

　　2、輔助開展客戶識別，推進產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營銷；

　　3、輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風險評估、交付作業(yè)；

　　4、輔助開展客戶日常維護與提升工作；

　　5、輔助處理廳堂客戶投訴；

　　6、定期巡查廳堂職能機具使用情況，針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修；

　　7、輔助對廳堂硬件設施進行日常巡查，對廳堂設備進行日常維護；

　　8、輔助開展個人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務，結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復核等風險度及業(yè)務復雜度較低、一定金額及業(yè)務權(quán)限的受理類、交付類業(yè)務。

　　任職要求

　　1、認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念；

　　2、具有良好的職業(yè)道德、無不良從業(yè)記錄；

　　3、非全日制本科（含）以上學歷；

　　4、具有較好的市場拓展能力、客戶關(guān)系管理能力；

　　5、熟悉銀行理財產(chǎn)品，具有3年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

　　數(shù)據(jù)營銷序列-經(jīng)理

　　工作職責

　　負責基于市場需求及內(nèi)部管理要求，圍繞經(jīng)營管理、客群營銷、產(chǎn)品及服務競爭力、績效管理、風險管控等業(yè)務專題，通過分析內(nèi)外部數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中隱含的趨勢和問題，為業(yè)務發(fā)展提供經(jīng)營決策支持。

　　負責基于業(yè)務場景，運用標簽、模型等數(shù)據(jù)資產(chǎn)為業(yè)務團隊提供大數(shù)據(jù)營銷策略解決方案，建立客群大數(shù)據(jù)營銷支持體系，提升精準營銷能力；基于客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實現(xiàn)批量化、場景化獲客和營銷。

　　負責協(xié)同相關(guān)部門做好相關(guān)板塊的業(yè)務數(shù)據(jù)治理工作，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量與可用性，提升本條線業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、整合與統(tǒng)計分析能力。

　　負責運用數(shù)據(jù)挖掘工具與模型算法，擬定業(yè)務數(shù)據(jù)分析框架與方法，分析、研究和提煉數(shù)據(jù)分析與挖掘的業(yè)務結(jié)果，整理編寫商業(yè)數(shù)據(jù)分析報告。

　　通過開展各業(yè)務大數(shù)據(jù)挖掘與分析，預測客戶需求，建立公司、零售等不同客群的大數(shù)據(jù)營銷體系，完善客戶畫像與標簽化管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶營銷與差異化產(chǎn)品推薦，提升數(shù)字化營銷支持能力。

　　通過數(shù)據(jù)、科技、業(yè)務相結(jié)合，建立端到端的數(shù)字化營銷流程，多渠道觸達客戶，提升銷售及服務轉(zhuǎn)化率。

　　通過對業(yè)務增長趨勢、客群發(fā)展特征、產(chǎn)品供應情況、市場發(fā)展等數(shù)據(jù)分析，識別客戶關(guān)鍵行為、理解和預測客戶需求，為業(yè)務規(guī)劃及增長發(fā)展目標提供重要信息決策。

　　借助內(nèi)外部數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控、交叉核對、模型評估等方法，為客戶準入、授信評價及貸后風險管理，提供數(shù)字化風控決策能力。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；

　　2.具有誠實正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強的問題解決能力和良好的職業(yè)操守；

　　3.認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無違法違紀行為和不良記錄。

　　公司客戶服務序列-業(yè)務主辦

　　工作職責

　　1.落實客戶營銷策略，負責對公客戶的開發(fā)和營銷，進行日常客戶關(guān)系維護和管理，為其提供業(yè)務范圍內(nèi)的全方位銷售服務，實現(xiàn)業(yè)務落地及完成銷售目標。

　　2.對客戶變化保持敏銳洞察，識別營銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點，設計針對性的產(chǎn)品和服務方案，創(chuàng)建銷售商機，實現(xiàn)精準銷售。

　　3.按照我行定價管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營銷客戶定價策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價值。

　　4.按照風險管理要求，對授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2.具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　3.具有較強的市場營銷能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務分析和風險識別能力，無違法違紀行為或不良記錄。

　　小微客戶服務序列-業(yè)務主辦

　　工作職責

　　1、開發(fā)客戶資源，管理與維護客戶關(guān)系，深度拓展?jié)撛阡N售機會；

　　2、管理及維護客戶授信，確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良；

　　3、參與培訓并完成各項業(yè)務或產(chǎn)品銷售任務，收集、反饋市場銷售信息。

　　任職要求

　　1、大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年（含）以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務分析和風險識別能力；

　　3、認同民生文化、具有良好的道德品質(zhì)，事業(yè)心強，具備良好的職業(yè)道德，無不良記錄

　　內(nèi)控合規(guī)/消費者權(quán)益保護序列-高級經(jīng)理

　　工作職責

　　1.通過對國家政策、監(jiān)管要求、行內(nèi)制度的學習、解讀，建立健全本部門內(nèi)控合規(guī)管理體系，落實合規(guī)風險管理要求，對接或配合行內(nèi)外各項檢查、調(diào)研、審計，組織并推進合規(guī)檢查、問題整改等各項內(nèi)控合規(guī)具體工作，強化條線合規(guī)經(jīng)營，提升合規(guī)、內(nèi)控管理水平。

　　2.通過組織對本條線外匯政策解讀、制定、培訓、檢查及問題整改，提升外匯合規(guī)從業(yè)人員水平。

　　3.在業(yè)務開展過程中提供法律、合規(guī)、消保等風險管理專業(yè)支持，深入?yún)⑴c業(yè)務全流程管理，對產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務方案、資產(chǎn)清收等提供法律合規(guī)意見和改進建議。

　　4.落實消費者權(quán)益保護監(jiān)管政策和法規(guī)，健全我行消保管理體制機制，強化產(chǎn)品和服務全流程消保管控，加快內(nèi)訓外宣和團隊建設，提升我行消保精細化管理水平和監(jiān)管形象。

　　5.建立并持續(xù)完善投訴數(shù)據(jù)管理、重大投訴風險監(jiān)測、重大投訴突發(fā)事件應急處置、投訴多發(fā)領(lǐng)域源頭治理、金融糾紛多元化解機制、投訴管理系統(tǒng)等措施，提升投訴處理質(zhì)效與管理能力，推動改進客戶服務管理水平

　　6.通過優(yōu)化廳堂風控標準作業(yè)模板、可疑交易特征庫，形成標準化監(jiān)測和處置體系；加強泛微廳堂風險反洗錢、反賭反詐、可疑賬戶監(jiān)測等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化控制，提升風控管理水平；通過對業(yè)務條線的數(shù)據(jù)挖掘，將數(shù)字化風控融入客戶旅程管理，把握好數(shù)字風險與數(shù)字安全之間的動態(tài)平衡。

　　7.根據(jù)當?shù)乇O(jiān)管要求及行內(nèi)財富業(yè)務合規(guī)銷售制度，細化操作規(guī)則，組織開展經(jīng)營機構(gòu)日常排查檢查、培訓、督導違規(guī)問題的整改。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；

　　2.具有誠實正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強的問題解決能力和良好的職業(yè)操守；

　　3.認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無違法違紀行為和不良記錄。

　　內(nèi)控合規(guī)/消費者權(quán)益保護序列-經(jīng)理

　　工作職責

　　1.通過對國家政策、監(jiān)管要求、行內(nèi)制度的學習、解讀，建立健全本部門內(nèi)控合規(guī)管理體系，落實合規(guī)風險管理要求，對接或配合行內(nèi)外各項檢查、調(diào)研、審計，組織并推進合規(guī)檢查、問題整改等各項內(nèi)控合規(guī)具體工作，強化條線合規(guī)經(jīng)營，提升合規(guī)、內(nèi)控管理水平。

　　2.通過組織對本條線外匯政策解讀、制定、培訓、檢查及問題整改，提升外匯合規(guī)從業(yè)人員水平。

　　3.在業(yè)務開展過程中提供法律、合規(guī)、消保等風險管理專業(yè)支持，深入?yún)⑴c業(yè)務全流程管理，對產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務方案、資產(chǎn)清收等提供法律合規(guī)意見和改進建議。

　　4.落實消費者權(quán)益保護監(jiān)管政策和法規(guī)，健全我行消保管理體制機制，強化產(chǎn)品和服務全流程消保管控，加快內(nèi)訓外宣和團隊建設，提升我行消保精細化管理水平和監(jiān)管形象。

　　5.建立并持續(xù)完善投訴數(shù)據(jù)管理、重大投訴風險監(jiān)測、重大投訴突發(fā)事件應急處置、投訴多發(fā)領(lǐng)域源頭治理、金融糾紛多元化解機制、投訴管理系統(tǒng)等措施，提升投訴處理質(zhì)效與管理能力，推動改進客戶服務管理水平

　　6.通過優(yōu)化廳堂風控標準作業(yè)模板、可疑交易特征庫，形成標準化監(jiān)測和處置體系；加強泛微廳堂風險反洗錢、反賭反詐、可疑賬戶監(jiān)測等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化控制，提升風控管理水平；通過對業(yè)務條線的數(shù)據(jù)挖掘，將數(shù)字化風控融入客戶旅程管理，把握好數(shù)字風險與數(shù)字安全之間的動態(tài)平衡。

　　7.根據(jù)當?shù)乇O(jiān)管要求及行內(nèi)財富業(yè)務合規(guī)銷售制度，細化操作規(guī)則，組織開展經(jīng)營機構(gòu)日常排查檢查、培訓、督導違規(guī)問題的整改。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；

　　2.具有誠實正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強的問題解決能力和良好的職業(yè)操守；

　　3.認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無違法違紀行為和不良記錄。

　　公司產(chǎn)品運營序列-高級經(jīng)理

　　工作職責

　　通過業(yè)務審查、業(yè)務操作、產(chǎn)品系統(tǒng)布署（安裝、參數(shù)維護、實施、建設）、售后服務，客戶指導等活動，為產(chǎn)品流暢使用和運行提供支持和保障，實現(xiàn)產(chǎn)品的正常高效運行。

　　負責產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及報表報送。

　　負責制定產(chǎn)品的制度、流程等，設計產(chǎn)品運作流程，實施產(chǎn)品日常運行管理，進行產(chǎn)品培訓。

　　負責處理產(chǎn)品客戶端異常問題的核實與處理，維護我行和客戶利益以及我行對外聲譽。

　　負責產(chǎn)品全流程處理，為市場人員和客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務、政策等咨詢與指導，提升業(yè)務的合規(guī)性。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；

　　2、.取得過由國際商會（ICC）等國際知名機構(gòu)認證的7項國際證書之一：

　　（1）跟單信用證專家（CDCS）；

　　（2）保函與備用證專家（CSDG）；

　　（3）國際支付專家（CertPay）；

　　（4）貿(mào)易金融合規(guī)專家（CTFC）；

　　（5）國際貿(mào)易金融專家（CITF）；

　　（6）供應鏈金融專家（CSCF）；

　　（7）FCI國際保理資格證書（初、中、高三級）

　　3、認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無違法違紀行為和不良記錄。

　　公司產(chǎn)品運營序列-經(jīng)理

　　工作職責

　　通過業(yè)務審查、業(yè)務操作、產(chǎn)品系統(tǒng)布署（安裝、參數(shù)維護、實施、建設）、售后服務，客戶指導等活動，為產(chǎn)品流暢使用和運行提供支持和保障，實現(xiàn)產(chǎn)品的正常高效運行。

　　負責產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及報表報送。

　　負責制定產(chǎn)品的制度、流程等，設計產(chǎn)品運作流程，實施產(chǎn)品日常運行管理，進行產(chǎn)品培訓。

　　負責處理產(chǎn)品客戶端異常問題的核實與處理，維護我行和客戶利益以及我行對外聲譽。

　　負責產(chǎn)品全流程處理，為市場人員和客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務、政策等咨詢與指導，提升業(yè)務的合規(guī)性。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；

　　2、.取得過由國際商會（ICC）等國際知名機構(gòu)認證的7項國際證書之一：

　　（1）跟單信用證專家（CDCS）；

　　（2）保函與備用證專家（CSDG）；

　　（3）國際支付專家（CertPay）；

　　（4）貿(mào)易金融合規(guī)專家（CTFC）；

　　（5）國際貿(mào)易金融專家（CITF）；

　　（6）供應鏈金融專家（CSCF）；

　　（7）FCI國際保理資格證書（初、中、高三級）

　　3、認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無違法違紀行為和不良記錄。

　　截止日期：2024-09-30
 

　　原標題：民生銀行

　　文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/

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