2025年青島銀行客服中心招聘簡章

　　隨著青島銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需要

　　招聘派遣制客服坐席數(shù)名

　　招聘對象

　　實習(xí)生客服坐席（未畢業(yè)可離校實習(xí)生）

　　應(yīng)屆畢業(yè)生

　　同業(yè)離職客服坐席（有客服坐席工作經(jīng)驗，已取得原單位出具的離職證明）

　　酒店餐飲及營銷類服務(wù)相關(guān)行業(yè)工作人員

　　工作地點：山東青島市南區(qū)香港中路68號

　　招聘條件

　　年齡

　　（1）實習(xí)生客服坐席：2001年1月1日后出生。

　　（2）應(yīng)屆畢業(yè)生/社會招聘：1996年1月1日后出生。

　　學(xué)歷及專業(yè)

　　全日制大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。學(xué)歷驗證以中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)查詢結(jié)果為依據(jù)。在校實習(xí)生需于2025年7月前取得畢業(yè)證書。

　　其他條件

　　（1）遵紀(jì)守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)，無違規(guī)違紀(jì)行為；

　　（2）身體健康，無慢性病及影響正常工作的疾病；

　　報名方式

　　請將個人簡歷文檔重命名（姓名 應(yīng)聘崗位）投遞至：

　　kfzx@qdbankchina.com

　　*簡歷不完整的視為無效簡歷

　　相關(guān)待遇

　　工資待遇

　　底薪+級別工資+業(yè)績獎勵+福利。扣除五險一金后，根據(jù)考核級別不同，平均年薪為50000-100000元。

　　其他福利

　　五險一金+享受國家規(guī)定的帶薪年假。

　　為該職位設(shè)有全面的職業(yè)發(fā)展通道、有競爭力的薪酬體系和實現(xiàn)個人良好成長的培訓(xùn)體系。

　　個人未來發(fā)展

　　多媒體客戶互動中心，將實現(xiàn)客戶關(guān)系管理、服務(wù)型營銷、渠道管理等多崗位發(fā)展晉升平臺。

　　崗位職責(zé)說明

　　根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，向客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時的客戶服務(wù)，維護(hù)“青馨服務(wù)”良好形象。

　　負(fù)責(zé)通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財交易咨詢等綜合服務(wù)，做好問題的收集整理工作。

　　按照工單記錄要求，對客戶提出的疑難事項、差錯帳、吞卡、投訴、表揚、建議信息進(jìn)行迅速有效的記錄和轉(zhuǎn)達(dá)處理。

　　運用客戶服務(wù)技巧受理客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。

　　遵守青島銀行的各項規(guī)章，能夠適應(yīng)7×24小時綜合工時制（倒班工作），服從現(xiàn)場運營安排。

　　原標(biāo)題：人才招聘 | 青島銀行客服中心招聘簡章

　　文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/KNOyb3ASHkna1cSYbag-VA

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