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2022廈門(mén)國(guó)際銀行社會(huì)招聘啟事（10.11）
風(fēng)險(xiǎn)管理（法務(wù)）
工作地點(diǎn)： 福建省-寧德市
工作職責(zé)：
1、具備出具各類法律咨詢意見(jiàn)，對(duì)非制式法律合同、函件等審核工作。
2、負(fù)責(zé)不良資產(chǎn)清收及問(wèn)題貸款處置相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)處理各類訴訟及被訴案件工作。
4、完成部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、基友豐富的一線或風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)把控及合規(guī)管理能力，擁有至少1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。法學(xué)相關(guān)專業(yè)或通過(guò)思考考試或具備律師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、遵紀(jì)守法，具備良好的職業(yè)道德和文化素養(yǎng)，擁有工作熱情和高度的責(zé)任心；
4、能夠適應(yīng)本行的管理要求，愿意與本行共同成長(zhǎng)。
綜合柜員
工作地點(diǎn)： 福建省-寧德市-福鼎市
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)柜面各項(xiàng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)，包括本外幣儲(chǔ)蓄，對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、年齡在30周歲及以下；
3、具有會(huì)計(jì)證及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書(shū)，具有1年及以上的商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技能熟練。
總行客服中心業(yè)務(wù)專員
工作地點(diǎn)： 福建省-廈門(mén)市
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服代表現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)支持，收集與整理新業(yè)務(wù)及新系統(tǒng)的知識(shí)內(nèi)容，及時(shí)維護(hù)更新知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)審核客服工單并跟進(jìn)客服工單回復(fù)工作。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量檢查及客服人員工作質(zhì)檢。
4、負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)流程與話術(shù)設(shè)計(jì)工作。
5、根據(jù)客服代表服務(wù)質(zhì)量檢查成績(jī)及業(yè)務(wù)掌握程度，定期完成月度培訓(xùn)計(jì)劃。
6、開(kāi)展客服中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與智能化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，并監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議，完成系統(tǒng)功能改造用戶驗(yàn)收測(cè)試工作。
7、負(fù)責(zé)客服中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、客戶意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)分析及業(yè)務(wù)文案擬寫(xiě)等工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，金融、工商管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。
2、客服中心工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上。
3、具備良好的文字功底，熟練掌握電腦操作及OFFICE等常用辦公軟件的使用。
4、具備良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)理念，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧及培訓(xùn)授課技巧。
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，具備良好的自我調(diào)節(jié)能力，能接受客服中心輪班安排。
6、具有客服中心智能化系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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