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2022重慶三峽銀行總行金融部社會招聘啟事（12.07）

更新時間：2022-12-07 14:41???來源：銀行招聘網

　　2022重慶三峽銀行總行金融部社會招聘啟事（12.07）

　　總行個人金融部客服中心客服代表（勞務派遣制）

　　招聘條件

　　1.全日制本科及以上學歷；

　　2.26周歲以下，特別優秀的可適當放寬；

　　3.良好的口頭和書面表達能力，思維敏捷，普通話標準，客戶服務意識強；

　　4.良好的計算機操作和漢字錄入技能；

　　5.身體健康、心理素質好，善于溝通，具有較好的敬業態度和良好的團隊協作精神，能夠接受夜班及節假日輪班工作安排（注：因值班工作需要，本崗位限女性）；

　　6.無重大違規行為、不良從業記錄及違法犯罪行為，且不屬于本行員工招錄回避對象。

　　崗位職責

　　1.負責24小時電話銀行人工座席值守，受理客戶咨詢，協助客戶完成相關交易；

　　2.受理客戶差錯申報、投訴和建議，并做好后續的跟蹤處置和回訪工作；

　　3.負責開展客戶滿意度調查工作，收集、整理、分析客戶意見，形成客戶服務報告。

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