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2022浦發(fā)銀行南寧分行社會(huì)招聘啟事（12.08）

更新時(shí)間：2022-12-08 10:53???來源：銀行招聘網(wǎng)

　　2022浦發(fā)銀行南寧分行社會(huì)招聘啟事（12.08）

　　消保與服務(wù)管理崗

　　工作地點(diǎn)：南寧

　　崗位職責(zé)

　　1.制訂分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，組織分行相關(guān)部門建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)和考核機(jī)制；

　　2.根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立開展服務(wù)監(jiān)督、檢查工作；

　　3.根據(jù)監(jiān)管部門及總行對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的要求，對(duì)業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)存在消保風(fēng)險(xiǎn)的情況進(jìn)行提示并督促整改；

　　4.落實(shí)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求；

　　5.組織開展轄內(nèi)服務(wù)評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作，開展配套宣傳推廣；

　　6.督辦業(yè)務(wù)部門投訴處理，處理升級(jí)投訴；

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　應(yīng)聘條件

　　1.本科及以上學(xué)歷，法律類等專業(yè)優(yōu)先；

　　2.有2年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行消保投訴、零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3.具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、獨(dú)立思考能力，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。

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