在過去數(shù)十年間，高劉鎮(zhèn)居民一直使用糧補(bǔ)存折進(jìn)行糧食補(bǔ)貼財(cái)政補(bǔ)貼的領(lǐng)取。然而，隨著賬戶實(shí)名制的持續(xù)推進(jìn)，肥西農(nóng)商銀行高劉支行在銷糧補(bǔ)折的過程中遇到這樣一個(gè)棘手問題：位于支行附近的兩個(gè)敬老院，長(zhǎng)崗敬老院、河?xùn)|敬老院共90多名老人家由于年事已高，無法親自前往銀行辦理糧補(bǔ)存折的銷戶和補(bǔ)貼款的領(lǐng)取。

　　高劉支行行長(zhǎng)在了解到這一情況后，提前安排員工前往敬老院，在確認(rèn)老人的身份和意愿后，現(xiàn)場(chǎng)為他們逐個(gè)簽署授權(quán)委托書，授權(quán)敬老院工作人員前來銀行代為辦理銷戶。辦理當(dāng)天，支行專門為敬老院工作人員開立獨(dú)立窗口，逐筆核對(duì)授權(quán)材料，力求用最高的效率幫助老人們辦結(jié)銷戶事宜。

　　走進(jìn)群眾，才能更好地服務(wù)群眾。近年來，肥西農(nóng)商銀行一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，特別是有特殊需求的客群，類似開設(shè)專門窗口、主動(dòng)上門服務(wù)的舉措不勝枚舉，這些服務(wù)點(diǎn)滴讓我們與社區(qū)群眾之間的聯(lián)系更加密切。在今后的工作中，我行將繼續(xù)秉承“一心一意只為您”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)，做老百姓身邊最貼心的銀行。


 

　　原標(biāo)題：開設(shè)糧補(bǔ)存折銷戶窗口 為特殊老人提供便利服務(wù)

　　文章來源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/8877.htm

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