日前，紫金農(nóng)商銀行揚(yáng)州分行舉行客戶經(jīng)理座談會(huì)暨產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理聘任儀式。該行行長室成員、部門經(jīng)理、支行行長、團(tuán)隊(duì)長及全體客戶經(jīng)理參會(huì)，會(huì)議由該行副行長吳迪主持。

　　座談會(huì)上，客戶經(jīng)理圍繞行內(nèi)信貸政策、產(chǎn)品、服務(wù)等方面逐一發(fā)言，條線部門對(duì)客戶經(jīng)理在產(chǎn)品定價(jià)、系統(tǒng)操作、培訓(xùn)需求、審查審批等方面遇到的問題作詳細(xì)解答。該行行長韋瑩強(qiáng)調(diào)，各部門會(huì)后將未能解決的問題匯總，向總行尋求解決方案，并將結(jié)果及時(shí)在工作交流群中反饋。

　　為進(jìn)一步踐行“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”理念，有效銜接總行政策發(fā)布與一線學(xué)習(xí)運(yùn)用，充分發(fā)揮內(nèi)外部信息收集、營銷策略分析傳導(dǎo)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)督導(dǎo)、綜合服務(wù)方案制定的樞紐和橋梁作用，揚(yáng)州分行首次創(chuàng)新設(shè)置公司零售產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，由條線辦事員兼任，并于座談會(huì)后舉行聘任儀式。儀式上，吳迪對(duì)聘任背景進(jìn)行解讀并宣讀聘任文件，公司部、零售部和管理部分別對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)介紹。新聘任的產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理代表依次上臺(tái)發(fā)言，他們表示在今后的工作中將履職盡責(zé)，發(fā)揮好角色作用，為一線提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　現(xiàn)場(chǎng)，韋瑩向兼職產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理頒發(fā)聘任證書，并對(duì)他們提出期望：一是持續(xù)深化服務(wù)基層，履行好崗位職責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理要幫助客戶經(jīng)理做好產(chǎn)品匹配、經(jīng)營分析、培訓(xùn)輔導(dǎo)和宣傳服務(wù)工作；風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理要做好平行調(diào)查、貸后檢查、制度整理和操作培訓(xùn)工作。二是主動(dòng)延伸服務(wù)邊界，不斷探索與同業(yè)之間在產(chǎn)品、流程、政策方面的差異，從中汲取精華，取長補(bǔ)短，建言獻(xiàn)策，為分行轉(zhuǎn)型發(fā)展作出貢獻(xiàn)。三是發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)的精神，做好一線營銷人員的“智囊團(tuán)”“培訓(xùn)師”“風(fēng)險(xiǎn)專家”等角色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必將得到員工和客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　聘任儀式結(jié)束后，在開門紅沖刺關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，會(huì)議還特別安排了各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為全體客戶經(jīng)理“充足電”“加滿油”，確保開門紅各項(xiàng)業(yè)績“馬到成功”。

 

 

 

　　原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行揚(yáng)州分行舉行客戶經(jīng)理座談會(huì)暨聘任儀式

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