為進一步加大農(nóng)村普惠金融服務力度，今年以來，盱眙農(nóng)商銀行主動作為、精準定位，嚴格按照技術規(guī)范要求，結(jié)合金融需求差異化特點，對接都梁驛站服務點實施轉(zhuǎn)型升級，在提質(zhì)增效上做文章，在惠農(nóng)興農(nóng)上求突破，讓老百姓切實感受到服務的提升。

　　統(tǒng)一服務環(huán)境。該行自去年四季度開始，對所有都梁驛站服務點進行統(tǒng)一標準化建設，統(tǒng)一標識標牌，所有服務標準上墻，公示服務人員服務區(qū)域及聯(lián)系方式。從入眼到入心，強化善道文化的理念，踐行為百姓提供全方位惠民服務。

　　升級硬件設施。該行在都梁驛站服務點安裝智能POS 終端、多功能助農(nóng)終端、STM等設備，實現(xiàn)了居民取款、轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢等業(yè)務的可視化操作、雙屏顯示，增強客戶體驗感。驛站同時將積分兌換與“E路有我”平臺活動相結(jié)合，客戶辦理業(yè)務的同時可以一并兌換積分禮品。另外，驛站還開辟物流專區(qū)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供免費快遞郵寄和收發(fā)業(yè)務，多功能的模塊和服務受到了客戶的一致好評。

　　提升內(nèi)控管理。都梁驛站服務點由該行電子銀行部直接管理，單獨選聘工作人員，驛站配備站長和大堂經(jīng)理，人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，實行統(tǒng)一管理。驛站工作人員積極為轄區(qū)內(nèi)居民普及金融知識，通過金融知識普及宣傳區(qū)擺放的各類宣傳折頁、操作手冊、知識讀本，以及社保卡自助服務終端、多媒體自助終端等設備，方便所在地農(nóng)村居民隨時獲取支付結(jié)算、人民幣管理、貨幣反假、反洗錢、征信管理、金融消費者權益保護等知識，享受社保、就業(yè)、銀行等方面業(yè)務線上服務。

 

 

 

　　原標題：盱眙農(nóng)商銀行都梁驛站優(yōu)化農(nóng)村普惠金融綜合服務

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