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無錫農商銀行: “四點發力”推動集中作業提質增效

時間:2025-01-02 11:24???來源: 銀行招聘網
  為深入踐行“圓鼎家園”品牌建設理念,落實集約化運營要求,推動運營管理工作提質升級,無錫農商銀行在集中作業上收項目中鉚足勁、下苦功,從降本增效、架構優化、風險防控、監督考核“四點發力”。目前,該行已實現115個網點全部接入省聯社集中作業平臺,累計完成作業業務21574筆。
  以降本增效為基本點,力促“破舊立新”。無錫農商銀行依托省聯社集中作業平臺,整合平臺資源,創新業務模式,實現人力外包成本和柜面人力成本的“雙縮減”。一方面,釋放人力外包成本,在項目實施中原集中作業業務品種均接入省聯社集中作業平臺,充分發揮平臺集約高效特征,扎實提升運營管理效率,有效減少集中作業碎片錄入崗人手需求;另一方面,該行首次將匯兌業務改造為集中作業模式,整合匯路試算功能,原錄入復核的雙人經辦模式被取代,為分支行減負的成效得以凸顯,為助推網點向輕型化、營銷化轉型提供了強有力的保障。
  以架構優化為突破點,強化“以新提質”。無錫農商銀行從技術角度出發,優化整體系統架構,簡化系統交互,提升業務辦理效率,實現作業效率和客戶體驗的“雙提升”。上線小程序作業預填單功能,涵蓋結算業務申請書、進賬單及轉賬支票等多種預填打印模板,進一步優化和簡化集中作業業務流程,積極支持客戶通過柜面及智能柜臺便捷打印單據,此舉在提高憑證書寫規范性的同時,有效提升了客戶的支付結算體驗。此外,對接省聯社集中作業避免了系統重復建設,節約系統建設成本約50萬元,每年節約科技運維費用約36萬元。
  以風險防控為著力點,做到“放管結合”。優化校驗機制,提質控險增效,構建系統化防護屏障。一方面,多比對強校驗,優化升級系統比對及校驗機制,積極引入省聯社集中作業的兩錄一校、AU校驗功能,創新開發數據防重功能,實現上傳影像類型、數量與業務類型精準匹配功能,有效縮減營業網點柜面業務操作環節,降低柜面操作風險及道德風險的發生概率;另一方面,先試點后推廣,以歷史業務量為重要參考,綜合分析業務淡旺周期,科學擬定業務上線推廣計劃,嚴格執行柜員、大堂經理全員輪訓制度,精準傳導業務規范,筑牢業務能力基礎,助力集中作業業務平穩過渡。
  以監督考核為落腳點,實現“提質增效”。建設常態化監管體系,納入考核機制,緊抓完善報表、數據通報工作,推動運營管理提質增效。覆蓋業務監控,接入省聯社集中作業明細報表,進一步優化輔配行內數據邏輯,實現業務監控的準實時及隔日監控功能,其中準實時流水報表支持對當日業務的實時復盤,隔日報表則支持系統化數據分析,以確保數據處理的精準性和時效性。力促質量提升,針對拒絕件、問題件做好逐筆分析,開展針對性整改。通過數據通報、問題剖析、跟蹤整改、事后回溯等一系列措施提高業務質量。強化監管實效,將集中作業質量納入行內考核指標體系,通過與主管履職評分、柜員個人考核以及支行考核得分相聯動的機制,采取多項措施,確保考核的實效性,強化監督的嚴密性。下一階段,無錫農商銀行將在省聯社的正確指導下,以集中作業平臺投產上線為契機,以更高標準、更嚴要求,持續推動運營管理集約化、數字化、智慧化轉型,持續提升全行業運營工作水平,持續深化“圓鼎家園”品牌創建工作,為客戶提供更優質、更高效、更安全的金融服務。


 
  原標題:無錫農商銀行: “四點發力”推動集中作業提質增效
  文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202412/31/node_B01.html#content_1408117

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