突然來襲的疫情是考驗黨員干部踐行初心使命的“試金石”，是踐行“兩在兩同”新要求的“新戰(zhàn)場”，盱眙農(nóng)商銀行堅決貫徹黨中央、國務(wù)院疫情防控指示精神，認(rèn)真落實監(jiān)管部門及省聯(lián)社決策部署，把初心寫在行動中，把使命落在崗位上，同全社會一道同舟共濟，凝心聚力，全力打響疫情防控“攻堅戰(zhàn)”。

　　黨員就是旗幟，彰顯的是“擔(dān)當(dāng)看我”的正能量

　　戰(zhàn)“疫”面前看擔(dān)當(dāng)。盱眙農(nóng)商銀行始終把加強黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿疫情防控中，廣大黨員挺身出列，以實際行動詮釋初心使命、踐行“兩在兩同”。果斷決策應(yīng)對大考。 該行黨委第一時間制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強疫情防控工作的通知》《關(guān)于疫情期間做好信貸服務(wù)實施意見》等，要求全行上下把做好疫情防控和金融服務(wù)保障作為當(dāng)前重要政治任務(wù)，始終把職工群眾生命安全和身體健康擺在首要位置，全力保障金融服務(wù)暢通有序，奮力奪取疫情防控與經(jīng)營發(fā)展“雙勝利”。以上率下勇挑重?fù)?dān)。從行黨委班子成員開始，帶頭喊出“向我看齊”，所有班子成員掛包到基層，落實“包片”要求，在做好疫情防控檢查的同時為一線人員鼓勁加油。黨委書記、董事長王波率先到各個片區(qū)進(jìn)行走訪慰問，每到一個支行，詳細(xì)了解員工工作狀態(tài)和生活狀況，并要求他們認(rèn)真執(zhí)行總行防疫要求，服從地方管理調(diào)度，加強營業(yè)網(wǎng)點秩序管理，穩(wěn)妥做好基礎(chǔ)金融服務(wù)，強化線上金融服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益。力量下沉傾力服務(wù)。黨委有號召、黨員有行動。廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極融入全縣抗疫志愿活動。總行成立“農(nóng)商黨員先鋒隊”和“金心青年突擊隊”兩支抗疫志愿服務(wù)隊伍，以自愿請戰(zhàn)為原則，以急難險重任務(wù)發(fā)揮攻堅作用為檢驗，在社區(qū)采樣檢測、封控區(qū)服務(wù)、街道防疫宣傳、商超秩序維護(hù)等重點領(lǐng)域開展志愿活動和慰問行動，積極投身疫情防控第一線，全力服務(wù)大局，展現(xiàn)黨員風(fēng)采和青春擔(dān)當(dāng)。截至目前，志愿者累計參與人數(shù)達(dá)126人次，志愿時長達(dá)292小時。

　　場地就是陣地，護(hù)持的是“平安靠我”的防疫線

　　盱眙農(nóng)商銀行堅持將員工和客戶的生命安全、身體健康放在第一位，以更嚴(yán)的要求、更緊的尺度、更高的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)防控舉措落地見效，全力守住服務(wù)主陣地。一是以更嚴(yán)的要求做好廳堂服務(wù)。堅持把廳堂防控作為“頭道關(guān)口”，每日最少三次對廳堂開展清潔消毒，嚴(yán)格落實佩戴口罩、測量體溫、查驗健康碼及行程碼、信息登記等防控措施，安排專員做好客戶引流疏導(dǎo)及秩序維護(hù)工作，以強有力的舉措守護(hù)好服務(wù)客戶的場地。二是以更緊的尺度做好內(nèi)部管理。嚴(yán)格落實“零報告”制度，做到發(fā)現(xiàn)問題第一時間報告、第一時間快速響應(yīng)。嚴(yán)格規(guī)范員工行動，暫緩人員休假，要求非必要不離縣，不得聚集扎堆，實施“兩點一線”工作制度。組織完成全行員工兩次核酸檢測工作，全力做好員工個人防護(hù)。開展日常檢查、督查，建立臺賬，限時整改，及時堵住防控漏洞，鞏固防控成果。三是以更高的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌綜合保障。做實物資保障，加大防控物資采購儲備力度，累計投入口罩2萬余個、體溫計40個、消毒液2000瓶、免洗手凝膠2000瓶、酒精1000瓶。切實運用好微信公眾號及電子大屏等載體，積極宣傳疫情防控知識以及線上辦理渠道，截至目前，已覆蓋全行36塊電子屏，微信公眾號發(fā)布疫情知識宣傳及線上渠道辦理流程專刊6期，有力引導(dǎo)客戶科學(xué)做好防護(hù)，線上辦理業(yè)務(wù)。

　　以客戶為中心，呵護(hù)的是“發(fā)展有我”的成長力

　　盱眙農(nóng)商銀行始終將客戶的冷暖記在心間，全力加大對客戶的幫扶支持力度，以更加有力的舉措把疫情影響降到最低點、客戶體驗升到最高點。一是超前謀劃，把工作做在最前沿。第一時間開展信貸、結(jié)算等業(yè)務(wù)需求排查摸底工作，針對全局情況推出疫情期間支付結(jié)算工作、信貸服務(wù)“雙十”舉措，其中針對受疫情影響無法前往現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的客戶，提供遠(yuǎn)程視頻驗證、公證費用報銷、快遞合同上門等多種服務(wù)方式。一條條惠民便民之舉全力保障疫情期間客戶金融服務(wù)不斷檔、全力踐行與群眾想在一起、干在一起的新要求。二是精準(zhǔn)灌溉，把資金送到最需處。群眾有需要，就往需處去。聚焦商超、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、小微企業(yè)等因疫情受影響客戶群體，組織客戶經(jīng)理通過電話、走訪等方式，詳細(xì)登記好還款日期、受損情況、有無信貸需求等信息，對有需要的采取合理延長還款期限、調(diào)整還款方式、增加信貸額度等方式，最大限度降低客戶負(fù)擔(dān)，全力做好受困客戶金融支持。截至目前，累計辦理轉(zhuǎn)續(xù)貸63筆、金額3670.38萬元；投放線上貸款1492筆、金額6343.52萬元。三是緊密對接，把幫扶送到最需處。8月正是盱眙蔬菜瓜果集中上市的高峰期，由于突如其來的疫情影響，導(dǎo)致部分優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品滯銷。為減少農(nóng)民經(jīng)濟損失，拓寬農(nóng)民銷售渠道，主動加入該縣“‘盱’你志愿 深情厚‘眙’”優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品助銷活動，通過積極對接省聯(lián)社，成功將新鋪村一戶家庭農(nóng)場葡萄產(chǎn)品上架“E路有我”平臺，助其銷售葡萄2萬余斤。另外，該行切實踐行社會責(zé)任，及時向盱眙縣慈善總會定向捐贈10萬元，用于全縣疫情防控工作，為合力保障疫情防控的另一條“生命線”貢獻(xiàn)綿薄之力。