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青陽(yáng)農(nóng)商行九華支行：高齡老人下山難農(nóng)商服務(wù)解民憂

時(shí)間：2021-11-26 10:27???來(lái)源：銀行招聘網(wǎng)

　　“賬戶激活一定要本人來(lái)辦理嗎？我們村還有好幾位高齡老人居住在山上，不通車路，下山行動(dòng)又不便，怎么辦？”近日，九華鄉(xiāng)喬安村黨支部書記來(lái)到了青陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行九華支行，咨詢銀行業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。

　　柜面人員得知情況后立即報(bào)告九華支行支行長(zhǎng)，“不用擔(dān)心，針對(duì)特殊困難群體，我們可以提供延伸上門服務(wù)，陪你一同去村里給老人辦理業(yè)務(wù)肯定地答道，隨即啟動(dòng)“特事特辦難事專辦”服務(wù)流程，支行長(zhǎng)帶領(lǐng)二名工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備和相關(guān)資料，為困難群體提供免費(fèi)的上門服務(wù)。

　　驅(qū)車經(jīng)過(guò)二十多分鐘的盤山公路來(lái)到喬安村，再翻過(guò)五里多的山路，支行的工作人員終于來(lái)到了幾位老人的家中，在核實(shí)了客戶的相關(guān)信息資料后，順利為幾位高齡客戶辦理了所需的金融業(yè)務(wù)。

　　辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，工作人員還細(xì)心地向老人客戶及其家人講解了防范金融詐騙，辨別真假人民幣、加強(qiáng)銀行賬戶密碼管理等金融知識(shí)。銀行員工熱情的態(tài)度和暖心的服務(wù)贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的高度認(rèn)可和紛紛贊許。