“運營全國大集中項目”是農(nóng)發(fā)行“兩彈一星”的“衛(wèi)星”工程,是企業(yè)提升服務質量、運營效率、防控風險,向集約化、信息化、專業(yè)化轉型的重要標志。農(nóng)發(fā)行南京市棲霞區(qū)支行上下同心,在上級行相關處室的具體部署和指導下,日前順利完成上線運營任務。
加強領導,分工協(xié)作。項目伊始,該行緊跟上級行的工作部署,成立了運營大集中工作小組。由行長親自抓,層層傳導壓力。針對大集中上線所需的各類人員、運營環(huán)境、硬件設施等條件,事先協(xié)調(diào)好各部門、各級人員,做好應急方案、處置預案;及時召開項目動員大會,將全行人員的思想意識統(tǒng)一調(diào)動起來,把全行的工作重心轉移到大集中項目上來。
認真培訓,扎實演練。在項目推進中,該行員工緊跟上級指令,直接參與人員及間接協(xié)助人員均發(fā)放了業(yè)務手冊。大家在日常工作中認真研讀,反復推敲。遇到不同類型、不同業(yè)務的問題,均內(nèi)部開展研討并及時向上級報備反映情況。在會計部門存在人手少、業(yè)務量大的困難下,依然做好日常服務工作,同時反復觀看操作視頻,學習培訓手冊,員工自愿放棄周末和節(jié)假日休息時間,加班加點進行大集中演練調(diào)試。
掛圖作戰(zhàn),排查清理。運營大集中項目涉及賬戶管理、驗印系統(tǒng)、資金支付等多個方面,牽一發(fā)而動全身。該行將涉及的企業(yè)賬戶分為正常類、關注類、補充類、核銷類,掛圖作戰(zhàn),排查清理,確保賬戶信息的準確性、完整性、有效性。同時,認真做好印鑒卡的識別、編號、登記造冊工作。對不符合要求的印鑒卡重新進行校驗、掃描、歸檔。每周公布事項進度,每旬開展自查自糾。在項目培訓、演練期間,還定期聯(lián)系每一個客戶單位,與之耐心溝通、材料收集、打包管理,為項目順利上線掃清內(nèi)外信息差異。
近日,棲霞區(qū)支行所有參與人員及客戶單位齊心協(xié)力,在農(nóng)發(fā)行總行、省分行項目領導小組的統(tǒng)一指揮下,精準高效地完成了上線運營協(xié)定存款賬戶開立任務,并得到了客戶的一致好評。
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