近年來，東海農(nóng)商銀行貫徹落實(shí)黨中央服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略決策部署，通過戰(zhàn)略上精準(zhǔn)定位、機(jī)制上不斷完善、服務(wù)上持續(xù)優(yōu)化，走出了一條具有自身特色的“小而美、小而精”的普惠金融之路。先后榮獲“江蘇金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“在全面小康新起點(diǎn)上農(nóng)村金融支持鄉(xiāng)村振興”優(yōu)秀機(jī)構(gòu)、“金融賦能鄉(xiāng)村振興典范”、金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

　　堅(jiān)守支農(nóng)支小定位。首先，從黨委會(huì)層面統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確保心無旁騖，力出一孔，把精力留給小客戶。其次，從董事會(huì)層面做好制度約束，審慎發(fā)放1000萬以上大額貸款，對(duì)3000萬元以上的大額貸款需經(jīng)董事會(huì)審議。最后，從行長室層面抓好貫徹執(zhí)行，在貸款戶數(shù)上拉高考核標(biāo)桿，取消500萬以上貸款績效計(jì)提；同時(shí)，在機(jī)構(gòu)層面，將普惠型貸款增速、戶數(shù)等指標(biāo)列入支行經(jīng)營管理績效考核標(biāo)準(zhǔn)并加大權(quán)重；在崗位層面，將支農(nóng)支小業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況作為支行負(fù)責(zé)人年度績效評(píng)定、評(píng)優(yōu)、考核考察的重點(diǎn)指標(biāo)。截至2021年末，個(gè)人貸款占比為81.27%，大額貸款占比僅為0.95%，100萬元（含）以下貸款戶數(shù)、余額分別占實(shí)體貸款的98.72%、82.10%。

　　做深做透農(nóng)村市場。從2014年開始，在通過“背靠背”民主評(píng)議進(jìn)行整村授信的基礎(chǔ)上，提檔“陽光信貸”1.0版，豐富“陽光信貸”內(nèi)涵，讓“陽光信貸”進(jìn)城區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)全覆蓋。2016年開始，升級(jí)“陽光信貸”2.0版，對(duì)組織架構(gòu)、系統(tǒng)運(yùn)用等方面進(jìn)行優(yōu)化。以“專業(yè)人做專業(yè)事”為理念，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層級(jí)，重塑“三臺(tái)”分離。同時(shí)，推行“盡職免責(zé)”機(jī)制，設(shè)定“十條責(zé)任底線”負(fù)面清單，解除信貸人員恐貸、惜貸的“思想包袱”。截至2021年末，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶建檔面100%，農(nóng)戶授信面達(dá)89%，近三年貸款年平均增長8000戶左右。

　　做細(xì)做實(shí)城區(qū)市場。面對(duì)城區(qū)市場的激烈競爭，東海農(nóng)商銀行緊抓轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)一系列拉長板、補(bǔ)短板、固底板的有效舉措。組建四類專營支行，根據(jù)農(nóng)村市場和城區(qū)市場的客戶異同設(shè)立專營機(jī)構(gòu)，確定按揭貸款、對(duì)公貸款、小微貸款和“陽光信貸”等四大類專營機(jī)構(gòu)，做到“一行一品”。優(yōu)化貸款審批流程，按照高風(fēng)險(xiǎn)長流程、低風(fēng)險(xiǎn)短流程原則，完善獨(dú)立審批人制度，簡化貸款手續(xù)并壓縮小微貸款審批時(shí)間，100萬元以上的大額貸款確保3-5天內(nèi)辦結(jié)，100萬元以下的小額貸款確保1-2天內(nèi)辦結(jié)，小額農(nóng)戶貸款確保當(dāng)場辦結(jié)。豐富信貸產(chǎn)品體系，從業(yè)務(wù)品種、發(fā)放模式、擔(dān)保方式等多個(gè)維度加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，先后推出“電商貸”“抵押全額貸”“企業(yè)+農(nóng)戶”“合作社+農(nóng)戶”等5大類18個(gè)線上、線下貸款產(chǎn)品，并放寬利率議價(jià)空間。