自3月以來，國(guó)內(nèi)疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、多發(fā)、頻發(fā)的特點(diǎn)，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。肥西農(nóng)商銀行全面貫徹落實(shí)中央和省、市、縣關(guān)于疫情防控的工作部署，把員工和客戶生命安全和身體健康放在第一位，迅速采取一切有效措施，織密織牢疫情防控安全網(wǎng)，切實(shí)強(qiáng)化金融服務(wù)保障。

　　聞“疫”而動(dòng)不懈怠

　　近日，我省多地乃至肥西縣出現(xiàn)陽性病例和無癥狀感染者，為更好地在全省疫情防控狙擊戰(zhàn)中貢獻(xiàn)金融力量，該行把疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù)。為了搭建高效組織管理體系，第一時(shí)間成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)疫情防控辦公室、防疫物資保障組等專項(xiàng)小組，研究出臺(tái)了《肥西農(nóng)商銀行新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，確定各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為所在機(jī)構(gòu)疫情防控第一責(zé)任人，壓緊壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化防疫工作落實(shí)，確保防疫各項(xiàng)要求及時(shí)傳達(dá)、快速部署、嚴(yán)格執(zhí)行。積極組織青年員工參與肥西縣疫情防控志愿服務(wù)，已組織6名員工投身防疫抗疫一線，其中2名員工深入肥西縣疾控中心、4名員工參與肥西縣疫情防控指揮部隔離轉(zhuǎn)運(yùn)指揮中心，凝聚青春力量進(jìn)一步彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　筑牢防線不動(dòng)搖

　　一是做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只留一處出入口，全面落實(shí)測(cè)溫、掃碼、二碼聯(lián)查、登記、全面消殺、引導(dǎo)客戶佩戴口罩和保持一米線間隔、實(shí)行夜間應(yīng)急值守等工作。

　　二是督促全員落實(shí)疫情防范措施。要求全員簽訂《肥西農(nóng)村商業(yè)銀行疫情防控承諾書》，上班期間必須佩戴口罩，網(wǎng)點(diǎn)工作人員每日兩次體溫測(cè)量并登記，每日主動(dòng)查驗(yàn)安康碼，每周一次核酸檢測(cè)，倡導(dǎo)“非必要不離肥”，確因工作需要出市的履行報(bào)備手續(xù)，倡導(dǎo)“不見面辦理”，總行與支行之間實(shí)行線上辦公。

　　三是加大疫情防控宣傳力度。通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、內(nèi)網(wǎng)、工作群等渠道，不定期宣傳和普及《疫情防控操作指南》《疫情防控簡(jiǎn)易指引》等疫情防治基本知識(shí)，客觀準(zhǔn)確反映疫情和防范工作情況，使員工和客戶充分認(rèn)識(shí)疫情防控工作的嚴(yán)肅性和緊迫性。

　　四是強(qiáng)化疫情防控監(jiān)管措施。該行總行班子成員多次深入基層網(wǎng)點(diǎn)督查指導(dǎo)疫情防控工作落實(shí)情況，總行疫情防控辦公室每周通過視頻方式抽查一線員工防疫舉措開展情況并通報(bào)抽查結(jié)果，紀(jì)檢室結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)方式加大對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控督查力度。

　　五是確保疫情防控物資供應(yīng)。自疫情出現(xiàn)以來，該行提前謀劃，為一線網(wǎng)點(diǎn)和總行辦公區(qū)域配足配齊洗手液、消毒液、口罩等防護(hù)用品和應(yīng)急物資，并配備專人專車輸送防疫物資，實(shí)現(xiàn)無接觸配送，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)。

　　金融服務(wù)“不打烊”

　　一是積極推廣線上化金融服務(wù)。疫情期間，為了切實(shí)保障正常的金融服務(wù)，提升線上金融服務(wù)體驗(yàn)感，該行積極引導(dǎo)客戶開通線上服務(wù)通道，大力推廣手機(jī)銀行以及“云繳費(fèi)”“金農(nóng)信e貸”“金農(nóng)農(nóng)e貸”等特色金融產(chǎn)品，為全行員工開通“金農(nóng)云店”，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的遠(yuǎn)程服務(wù)模式，真正滿足客戶查詢、存款、轉(zhuǎn)賬、貸款、繳納生活費(fèi)用、社保卡辦理等多元化需求，搭建“足不出戶、線上辦理”的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)體系。截至3月末，開立手機(jī)銀行客戶29.67萬戶；云繳費(fèi)累計(jì)交易4.47萬筆，交易金額2201.05萬元；線上授信個(gè)人用戶達(dá)12978戶。

　　二是不斷增強(qiáng)農(nóng)村金融供給能力。近年來，該行圍繞鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、國(guó)家糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展等鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域，推出了一系列惠農(nóng)惠民的金融產(chǎn)品，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展提供了高效便捷的信貸服務(wù)。通過推進(jìn)農(nóng)戶信息建檔、推廣線上融資產(chǎn)品“金農(nóng)農(nóng)e貸”、創(chuàng)新推出“勸耕貸”“活體貸”“農(nóng)機(jī)貸”等信貸產(chǎn)品，有效發(fā)揮了農(nóng)商銀行在培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體中的作用，有力支持了春耕備耕、糧食生產(chǎn)等農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至3月末，新辦理農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體貸款3036.3萬元。

　　三是始終支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。對(duì)于受疫情影響較大的物流運(yùn)輸、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)和個(gè)體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。在全面摸排的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，為暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開辟綠色通道，通過無還本續(xù)貸、支小再貸款、發(fā)放普惠性型貸款、適當(dāng)下調(diào)利率等方式，幫助其減負(fù)紓困，恢復(fù)發(fā)展。截至3月末，辦理普惠小微信用貸款12.82億元、辦理支小再貸款6.81億元。