自3月14日，面對縣域及周邊嚴峻復(fù)雜的新冠疫情防疫抗疫形勢，為切實做好疫情防控工作，蒙城農(nóng)商銀行嚴格按照省聯(lián)社、上級監(jiān)管部門和地方黨委政府關(guān)于疫情防控的各項決策部署，聞令而動，積極擔(dān)當(dāng)作為，以最快的速度、最有力的舉措將疫情防控的各項要求落細落實，全力以赴做好各項金融服務(wù)工作，為廣大客戶營造健康、安全、高效的金融服務(wù)環(huán)境。

　　高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位

　　一是面對省內(nèi)外中高風(fēng)險地區(qū)的不斷增加和本次縣域疫情的復(fù)燃，行黨委多次召開防疫抗疫專題黨委會，啟動應(yīng)急預(yù)案,全面部署疫情防控工作，及時傳達中央、省市縣各級黨委政府和省聯(lián)社關(guān)于做好當(dāng)前疫情防控的最新精神要求，對全行防疫工作進行周密部署。二是為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，該行迅速成立以單位主要負責(zé)人為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確牽頭部門，落實管控責(zé)任，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，嚴格落實7×24小時班子成員帶班值班制度，統(tǒng)籌處理全行疫情防控工作。三是黨委班子成員第一時間深入基層網(wǎng)點，檢查督導(dǎo)疫情防控工作，實地查看網(wǎng)點疫情防控落實、防疫物資儲備等情況，詳細了解網(wǎng)點日常消毒、體溫檢測及員工自我防護，確保以有序、高效的領(lǐng)導(dǎo)組織體系推進防疫工作有效落實。

　　快速響應(yīng)，精心部署到位

　　為進一步統(tǒng)一全員的思想認識，堅決堵住外來疫情輸入、有效降低傳播風(fēng)險，全行形成“黨委盯、全員抓、齊參與”的疫情防控工作格局。一是行黨委指定效能辦不定期對各網(wǎng)點疫情防控工作進行突擊檢查，并根據(jù)縣疫情防控指揮部的有關(guān)通報，對防控落實不到位、流于形式的網(wǎng)點及個人予以嚴肅處理；二是各網(wǎng)點嚴格落實信息登記、佩戴口罩、測體溫、“兩碼”查驗、營業(yè)場所消殺等常態(tài)化疫情防控措施，行領(lǐng)導(dǎo)及總行防疫政策執(zhí)行人員通過微信群不間斷發(fā)布各類防疫提示信息和工作要求；三是疫情就是命令，防控就是責(zé)任，面對當(dāng)前抗疫防疫的嚴峻形勢，行黨委發(fā)出黨員防疫抗疫“當(dāng)先鋒、作表率”倡議書，倡導(dǎo)全行黨員在加強自我防護的基礎(chǔ)上,利用節(jié)假日、周末和工作之余自覺接受社區(qū)黨組織的統(tǒng)一調(diào)配,力所能及參與社區(qū)疫情防控工作。在接到轄內(nèi)郭集、籬笆、板橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域出現(xiàn)確診人員行程軌跡后，郭集、籬笆、板橋等黨支部，先后組織黨員職工奔赴轄內(nèi)社區(qū)戰(zhàn)“疫”一線，協(xié)助做好排查管控、疫苗接種宣傳等疫情防控工作，各黨支部累計為所在鎮(zhèn)村、街道及社區(qū)抗疫一線人員送去價值數(shù)萬元的慰問品及各類防疫物資。

　　創(chuàng)新舉措，服務(wù)保障到位

　　防疫抗疫期間，該行積極借助現(xiàn)代科技手段，開啟線上營銷服務(wù)新模式，助力疫情防控期間金融服務(wù)需求和農(nóng)業(yè)春耕備耕生產(chǎn)。一是大力推廣線上“云服務(wù)”，客戶只需關(guān)注官方微信公眾號，進入“我要貸款”的平臺模塊或搜索微信小程序“金農(nóng)云店”，輸入相關(guān)的業(yè)務(wù)申請，該行工作人員會第一時間對接聯(lián)系客戶，以最短時間為完成相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和貸款申請。同時，總行現(xiàn)管中心及各網(wǎng)點結(jié)合實際，對回籠的現(xiàn)金消毒后再清點、繳存，全面筑牢柜面抗疫“防火墻”。二是疫情期間，該行客戶線上申請的金農(nóng)信e貸業(yè)務(wù)，存量客戶可暫不簽訂面談承諾書和現(xiàn)場拍照，對于新增客戶，在通過電話、微信視頻等媒介間接調(diào)查核實借款人身份、借款用途真實的情況下，可暫不簽訂面談承諾書和進行現(xiàn)場拍照，待疫情結(jié)束后將結(jié)合貸后檢查進行及時補充，確保特殊時期金融服務(wù)不斷檔。至3月末，該行線上金農(nóng)易貸新增授信11.07億元，新增授信戶數(shù)5123戶，新增授信金額完成率170.41%。三是及時跟蹤縣域中小企業(yè)及個體工商戶的經(jīng)營情況與融資需求，對于受疫情影響出現(xiàn)臨時資金周轉(zhuǎn)需求的客戶，提前制定“一戶一策、方便靈活”的金融服務(wù)方案，通過提供“無還本續(xù)貸”、延期還本付息、貸款展期、利率優(yōu)惠等方式，緩解客戶由于疫情造成的暫時性經(jīng)營困難。疫情以來，該行已為2479戶客戶辦理貸款本金延期（含無還本續(xù)貸），涉及貸款金額15.43億元。四是積極加強同縣數(shù)據(jù)資源局溝通對接，將行內(nèi)系統(tǒng)平臺與政務(wù)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息交互，利用大數(shù)據(jù)為用戶申請、科學(xué)授信、風(fēng)控管理提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)與皖事通app成功對接，已評級的農(nóng)戶可自主通過皖事通app在線向該行申請貸款，實現(xiàn)系統(tǒng)自助申請、精準對接、分層營銷、一戶一價，滿足客戶多樣化、全方位金融需求。截至3月末，已累計申請148戶、金額2787萬元。

　　強化管控，宣傳引導(dǎo)到位

　　一是不斷完善疫情應(yīng)對工作機制，該行要求全員帶頭養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、講衛(wèi)生、少聚會，對自己、客戶和家人負責(zé)。全轄45個營業(yè)網(wǎng)點通過網(wǎng)點電視、LED顯示屏不間斷滾動播放防控疫情工作標語，引導(dǎo)廣大群眾及時關(guān)注官方媒體發(fā)布的消息，相信科學(xué)，堅定信心，正確看待疫情發(fā)展，保持清醒，堅守定力。二是為做實疫情防控臺賬，總行綜合管理部第一時間對全員流向進行摸排，建立了全體員工疫情臺賬，確保行領(lǐng)導(dǎo)及時掌握員工流向及健康狀況，切實加強關(guān)愛員工健康。三是為確保疫情防控宣傳與疫苗接種宣傳同步推進，該行通過宣傳臺、短信推送、客戶微信群溫馨提示等形式引導(dǎo)員工和客戶“應(yīng)接盡接”“宜接盡接”，確保及時構(gòu)建全體免疫屏障。