寶應農商銀行圍繞兩個指導意見，以“支付為民，開戶不難”和“全民反詐，你我同行”為主題，近期開展了打擊治理電信網絡詐騙集中專項宣傳活動。

　　為有序推進銀行賬戶優化服務和風險防控各項工作，全力守護好人民群眾的“錢袋子”，該行一是制度先行。運管部門專門編制了《銀行優化賬戶服務工作手冊（小微企業版）》《銀行優化賬戶服務工作手冊（個人賬戶版）》。二是流程規范。組織各網點全體員工開展優化賬戶服務工作培訓，并進行培訓效果測試，全員賬戶服務意識及能力得到大幅提升。三是公示標準。在各營業網點廳堂公開賬戶服務標準、資費標準，辦理時限，公示投訴電話，在全行范圍內統一公示內容、公示形式、公示標準和公示渠道。

　　為有效提高周邊群眾對網絡詐騙等違法犯罪行為的防范意識，該行一是來到群眾身邊。山陽支行、中港支行、城鎮支行和金寶支行4家網點工作人員走進社區、村鎮菜場和企業開展針對性宣傳。二是關注重點人群。望直港支行、開發區支行人員走進望直港鎮敬老院，開展了防范電信詐騙主題的宣講活動。三是結合專項活動。在做好疫情防控工作的前提下，通過開展區域網格居民核酸檢測活動，在社區核酸檢測點布放反詐宣傳橫幅，發放宣傳資料，形成與社區網格員、志愿者的群防群治格局。

　　為強化金融消費者的全民反詐意識，該行一是豐富自媒體宣傳內容。充分利用官方網站、微信公眾號等自媒體，通過文字、圖片、視頻等多種宣傳方式，不斷擴大宣傳覆蓋面。二是啟動全民線上知識競答。通過微信公眾號“寶應農商銀行”推出客戶參與主題為“全民反詐、你我同行”知識競答鏈接，共有近2000人參與了答題，取得了較好效果。