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為進一步加大基層調研力度，察實情、辦實事，推進各項工作走深走實， 9月15日，黨委書記、董事長曹春果在副行長陳永清、江實求陪同下，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以“走出去”“沉下去”形式深入基層開展調查調研。
問需于基層。走訪期間，曹春果到部分分理處網點調研業務發展，現場檢查柜面服務及自助設備運行情況。并與一線員工親切攀談，以“面對面”“零距離”的交流形式傾聽基層員工心聲，真正了解員工需求和問題，詢問他們的工作和生活情況，收集員工工作建議，解決基層的困難事，進一步提升員工的幸福感和獲得感。
問計于基層。調研過程中，曹春果一行詳細了解基層網點在發展中的痛點、難點和堵點，征求其在業務發展、經營管理等方面的意見和建議，與基層人員深入交流探討，找出問題根源、分析當前形勢、梳理工作思路，為下一步工作做好計劃和安排。
問效于基層。調研期間，曹春果要求，針對存在的問題，總行要切實為基層問診把脈、對癥開方，提升員工的凝聚力和戰斗力，助力經營機構提高工作效率、打通發展中阻梗、增強金融服務能力，努力做好金融服務工作，進一步提升金融服務質效，推動本行實現高質量跨越式發展。
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