2023年中信銀行深圳分行社會(huì)招聘啟事（1.20）

　　零售市場(chǎng)經(jīng)理

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)三公里企業(yè)、社區(qū)、商圈、教育場(chǎng)景的批量獲客，優(yōu)質(zhì)商戶場(chǎng)景的拓展，與商戶合作開展聯(lián)合客戶營(yíng)銷。

　　2、負(fù)責(zé)拓展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，與對(duì)公客戶經(jīng)理組建代發(fā)管家團(tuán)隊(duì)，做好代發(fā)企業(yè)的上門營(yíng)銷服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)制定個(gè)人外拓活動(dòng)月度計(jì)劃，并按周對(duì)外拓活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，做好潛客跟蹤營(yíng)銷。

　　4、負(fù)責(zé)做好獲客過(guò)程中新客戶觸點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化客戶激活、轉(zhuǎn)化動(dòng)作和基礎(chǔ)功能開立。

　　5、負(fù)責(zé)零售拓客渠道項(xiàng)目拓展及三公里場(chǎng)景批量獲客后的業(yè)務(wù)綜合拓展；在獲得銷售資質(zhì)后，從事基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、存款等產(chǎn)品銷售，通過(guò)綜合營(yíng)銷輸送富裕層級(jí)以上客戶。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信。

　　2、具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷。

　　3、年齡不超過(guò)35周歲。

　　4、具有2年以上市場(chǎng)拓展、銷售類工作經(jīng)歷或與錄用崗位相匹配的工作經(jīng)歷。

　　5、具有銀行、基金、保險(xiǎn)、證券、AFP/CFP持證人等從業(yè)資格優(yōu)先。

　　6、具備良好的服務(wù)意識(shí)、較高的客戶需求分析能力和溝通營(yíng)銷技巧。

　　7、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　個(gè)貸客戶經(jīng)理

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)管理，積極開拓和維護(hù)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)工作；

　　2、積極向客戶提供服務(wù)咨詢、識(shí)別客戶需求，為客戶制訂金融服務(wù)方案，促成產(chǎn)品銷售，完成銷售目標(biāo)；

　　3、為個(gè)人客戶辦理資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)以及個(gè)人理財(cái)?shù)缺就鈳沤鹑诜?wù)，負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)拓展以及個(gè)人理財(cái)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的外部市場(chǎng)拓展和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、調(diào)查；

　　4、負(fù)責(zé)分行的外拓宣傳，相關(guān)活動(dòng)的策劃及組織，全面提升分行外拓獲客的能力及獲客的質(zhì)量；

　　5、反饋市場(chǎng)需求和客戶意見，提供產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)改進(jìn)建議；

　　6、控制信用風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)客戶資料進(jìn)行初步審查；

　　7、加強(qiáng)零售信貸產(chǎn)品的貸后管理和后續(xù)服務(wù)工作，提升資產(chǎn)質(zhì)量；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　2、具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過(guò)35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　理財(cái)專員

　　職位描述

　　1、合規(guī)辦理個(gè)人客戶開戶、簽約以及金卡個(gè)人客戶的理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)；

　　2、認(rèn)真分析中端個(gè)人客戶的投訴和建議，查找不足，研究個(gè)人客戶理財(cái)潛力和解決方案，了解并不斷提升中端個(gè)人客戶滿意度；

　　3、做好理財(cái)服務(wù)區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，保持區(qū)域整潔、有序、操作工具擺放有序、保持與個(gè)人客戶交流傳遞區(qū)的美觀、順暢；

　　4、收集并及時(shí)更新所管理個(gè)人客戶的各種信息，完善個(gè)人客戶檔案，為后期深層營(yíng)銷做好基礎(chǔ)工作；

　　5、調(diào)研了解同業(yè)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程信息，為本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷方案的制定提供依據(jù)；

　　6、維護(hù)和提升個(gè)人客戶關(guān)系，推動(dòng)個(gè)人客戶升級(jí)；監(jiān)管由個(gè)人客戶推薦的個(gè)人客戶挖潛和開發(fā)工作，向個(gè)人客戶推介關(guān)聯(lián)性或者替代性較優(yōu)的產(chǎn)品和功能；

　　7、負(fù)責(zé)某幾種產(chǎn)品的指標(biāo)完成計(jì)劃、方案、督促營(yíng)業(yè)廳人員按時(shí)間進(jìn)度完成相關(guān)目標(biāo)；

　　8、接受上級(jí)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)；積極參加分行和網(wǎng)點(diǎn)組織的產(chǎn)品、規(guī)章制度培訓(xùn)和考試，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；

　　2、具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過(guò)35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　5、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　貴賓理財(cái)經(jīng)理

　　職位描述

　　1、合規(guī)辦理個(gè)人個(gè)人客戶開戶、簽約以及貴賓個(gè)人客戶的理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)；

　　2、為理財(cái)咨詢的貴賓個(gè)人客戶或潛在貴賓個(gè)人客戶提供全面的理財(cái)咨詢服務(wù)，在個(gè)人客戶關(guān)系維護(hù)的過(guò)程中，通過(guò)了解個(gè)人客戶需求，有針對(duì)性地向個(gè)人客戶營(yíng)銷我行的個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù)；

　　3、認(rèn)真分析貴賓個(gè)人客戶的投訴和建議，查找不足，研究解決方案，了解并不斷提升貴賓個(gè)人客戶滿意度；

　　4、完善個(gè)人客戶檔案，為后期深層營(yíng)銷工作做好基礎(chǔ)工作；與個(gè)人客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系；

　　5、調(diào)研了解同業(yè)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)流程信息，為本行營(yíng)銷方案的制定提供依據(jù)；

　　6、主動(dòng)挖掘個(gè)人客戶需求，認(rèn)真分析貴賓個(gè)人客戶購(gòu)買我行產(chǎn)品狀況及潛在需求，研究進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、營(yíng)銷個(gè)人客戶的策略和方法；

　　7、每月定期為網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行理財(cái)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估；對(duì)低柜理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，建立貴賓理財(cái)經(jīng)理對(duì)低柜理財(cái)經(jīng)理針對(duì)產(chǎn)品、理財(cái)以及營(yíng)銷技巧方面的傳幫帶機(jī)制；

　　8、負(fù)責(zé)某幾種產(chǎn)品的指標(biāo)完成計(jì)劃、方案，督促營(yíng)業(yè)廳人員按時(shí)間進(jìn)度完成相關(guān)指標(biāo)。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；

　　2、具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過(guò)35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　5、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　理財(cái)主管（營(yíng)業(yè)經(jīng)理）

　　職位描述

　　1、配合行長(zhǎng)及主管零售業(yè)務(wù)行長(zhǎng)確定網(wǎng)點(diǎn)銷售目標(biāo)、計(jì)劃。明確網(wǎng)點(diǎn)月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)，并對(duì)各目標(biāo)管理內(nèi)容進(jìn)行過(guò)程督導(dǎo)；

　　2、制定網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的工作任務(wù)并督促其形成計(jì)劃并督導(dǎo)計(jì)劃付諸實(shí)施，保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳日常管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶資源分配管理與內(nèi)部協(xié)調(diào)。監(jiān)督和管理各崗位人員的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施營(yíng)業(yè)廳工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,負(fù)責(zé)客戶滿意度提升。對(duì)服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時(shí)制止、糾正；

　　4、管理大堂經(jīng)理、低柜理財(cái)經(jīng)理、貴賓理財(cái)經(jīng)理和合作單位駐點(diǎn)人員，負(fù)責(zé)各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的銜接和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升銷售效率；

　　5、第一時(shí)間受理并妥善處理客戶投訴和其他突發(fā)性服務(wù)事件，不能自行解決的則及時(shí)反饋至相關(guān)人員，并協(xié)調(diào)相關(guān)人員在第一時(shí)間滿足客戶合理合法需求，化解客戶不滿和糾紛；

　　6、統(tǒng)計(jì)各崗位人員績(jī)效考核工作，并在當(dāng)月績(jī)效考核結(jié)果完成后，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效面談 ；

　　7、擔(dān)當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)示范教練，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)技能提升，組織網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)管理工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　2、具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過(guò)35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　5、符合親屬回避有關(guān)規(guī)定。