為了進一步深化轉型、促進發(fā)展，加強對基層一線的服務工作，紫金農商銀行揚州分行近期開展了一項創(chuàng)新舉措——機關部室實施“五件事”項目清單活動。該活動旨在通過一系列有針對性的措施，提升分行的整體業(yè)務水平和服務質量，更好地滿足客戶需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　前期通過基層調研，紫金農商銀行揚州分行黨委班子充分了解員工和客戶需求，根據(jù)各部室年度重點工作，明確了分行四個機關部室將分別承擔起完成“五件事”的清單任務。一是深化服務轉型。通過轉變工作思路、整合工作流程、提高工作效率，要求后臺人員下沉一線，為基層減負。二是提升業(yè)務技能。各條線組織定期業(yè)務培訓和技能比拼，確保員工掌握最新業(yè)務知識、營銷技能和操作技巧。通過“優(yōu)帶差”模式，拉動落后客戶經(jīng)理產(chǎn)能提升。三是推動產(chǎn)品賦能。在公司、零售條線配置產(chǎn)品經(jīng)理，風險條線配置風險經(jīng)理，深入學習推廣總行產(chǎn)品，為客戶提供多樣化、創(chuàng)新性的金融解決方案，提升風險防控能力。加強與同業(yè)機構的合作，拓寬產(chǎn)品和服務的范圍。四是加強人員培養(yǎng)和團隊建設。注重人才梯隊建設，為青年員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和成長路徑。通過團隊建設活動，增強部門間的溝通與協(xié)作，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是優(yōu)化考核辦法。建立和完善績效考核機制，修訂全員合規(guī)畫像機制，確保考核標準公正、合理，激勵員工的積極性。通過考核文件解讀、考核指標分解等，幫助員工掌握考核重點，提升考核得分，增加績效收入。

　　通過開展“五件事”項目清單活動，有效提升客戶體驗感，增加客戶經(jīng)理產(chǎn)能、打通獲客渠道、打造高效團隊、促進分行轉型，是紫金農商銀行揚州分行在新時代背景下積極適應市場變化、主動變革的重要舉措，對于推動該行高質量發(fā)展和提升市場競爭力具有重要意義。

 

 

 

　　原標題：紫金農商銀行揚州分行開展“五件事”項目清單活動

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