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2024年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事(11.09)

更新時間:2024-11-09 11:39???來源: 銀行招聘網
2024年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事(11.09)
  服務品質督導崗
  截止時間:長期
  工作地點:上海市
  專業要求
  法律、經濟、金融等相關專業優先
  工作職責
  1.建立并完善產品和業務事前審查機制,對面向消費者提供的產品和服務在設計開發、定價管理、協議制定、營銷宣傳等環節進行消費者權益保護審查,從源頭上防范侵害消費者合法權益行為發生。
  2.審查效果總結跟進,及時總結和發現金融產品及服務中可能損害消費者合法權益的問題,有效督辦落實金融消費者權益保護審查意見。
  3.審查督導及培訓,開展消保審查督導培訓事項,增強工作人員的金融消費者權益保護意識和能力。
  任職要求
  1.具有較強的自我驅動力、學習能力和團隊協作能力,能夠獨立完成業務分析并推進解決。
  2.具備較強的承壓能力,能夠根據上級要求積極完成所交辦工作。
  3.思維敏捷、邏輯能力強,具備良好的語言表達能力和文字功底。
  客戶意見處理與分析崗
  截止時間:長期
  工作地點:上海市
  專業要求
  不限
  工作職責
  1.負責投訴基礎數據提取、產出和驗證并報送監管、審計等外部機構;
  2.負責消保投訴治理工作相關數據分析與投訴壓降策略制定;
  3.負責與相關部門消保專班的對接和管理,確保消保投訴數據策略的準確實施,追蹤優化;
  4.負責部門內業務需要的數據分析與投訴報告撰寫;
  5.領導交辦的其他事宜。
  任職要求
  1.具備數據分析與數據庫語言能力。
  2.具有較強的自我驅動力和團隊協作能力、問題分析和推進解決的能力、能獨立完成業務分析。
  3.具備較強的承壓能力,能夠根據上級要求積極完成所交辦工作。
  4.思維敏捷、邏輯能力強,具備良好的語言表達能力和文字功底。

 

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  原標題:興業銀行
  文章來源:https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR

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