農(nóng)發(fā)行江蘇省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”要求，立足省情行情，征集、梳理、形成了為民辦實(shí)事項(xiàng)目5大類、60小項(xiàng)、124條具體措施，并建立“一清單一臺(tái)賬”，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、銷號(hào)管理，全面啟動(dòng)“惠農(nóng)‘民心’、管理‘匠心’、基層‘暖心’、員工‘悅心’、公益‘愛心’”“五心”行動(dòng)，用心用情用力解群眾之難，助推江蘇“三農(nóng)”高質(zhì)量發(fā)展。

　　惠農(nóng)“民心”行動(dòng)，涵養(yǎng)家國(guó)情懷。積極回應(yīng)江蘇“三農(nóng)”訴求與期盼，始終秉持“服務(wù)鄉(xiāng)村振興的銀行”的價(jià)值追求。一是在調(diào)研走訪中問(wèn)需于民。組織城鎮(zhèn)更新項(xiàng)目融資模式、信貸支持蘇北地區(qū)農(nóng)民群眾住房條件改善工作、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、綠色信貸等專題調(diào)研，開展大普查、大走訪、大營(yíng)銷活動(dòng)，先后與省住建廳、省港口集團(tuán)、省自然資源廳簽訂合作協(xié)議，精準(zhǔn)對(duì)接鄉(xiāng)村振興所需和政企所盼。二是在信貸支持中保障于民。開展糧棉油市場(chǎng)化優(yōu)質(zhì)客戶春季營(yíng)銷攻堅(jiān)月活動(dòng)，做好年度糧食購(gòu)銷儲(chǔ)客戶評(píng)級(jí)授信工作，加大市場(chǎng)化貸款投放，全力保障國(guó)家糧食安全需要。全面推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接工作部署，深入推動(dòng)長(zhǎng)江大保護(hù)金融服務(wù)，大力支持對(duì)民生聯(lián)系緊密、社會(huì)影響重大的項(xiàng)目，運(yùn)河文化帶建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，江蘇園博園等一批重點(diǎn)項(xiàng)目按期開園。與江蘇銀保監(jiān)局共同開展“我為農(nóng)民群眾辦實(shí)事，走進(jìn)鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)”活動(dòng)，總結(jié)模式、提升成效，全力保障鄉(xiāng)村振興，不斷增強(qiáng)農(nóng)民獲得感。三是在幫扶減費(fèi)中讓利于民。堅(jiān)持讓利“三農(nóng)”、讓利于企，落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”要求，推行優(yōu)惠信貸政策和減費(fèi)讓利舉措，對(duì)戰(zhàn)略性客戶、緊密伙伴客戶涉及的市場(chǎng)化收購(gòu)和調(diào)銷貸款利率予以優(yōu)惠，對(duì)小微企業(yè)開展“四個(gè)一”幫扶活動(dòng)，進(jìn)一步服務(wù)好實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　管理“匠心”行動(dòng)，提升治理效能。聚焦“客戶、基層、改革”推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，強(qiáng)化為民實(shí)招。一是為客戶優(yōu)服務(wù)。穩(wěn)步推動(dòng)CM2006系統(tǒng)國(guó)際業(yè)務(wù)版本上線，積極推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)辦行獲批境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)付款資格，扎實(shí)開展總行運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中各項(xiàng)試點(diǎn)工作，編制《金融服務(wù)手冊(cè)》等，提高服務(wù)效率，提升客戶體驗(yàn)。二是為基層提質(zhì)效。加強(qiáng)信貸政策解讀，試點(diǎn)推廣業(yè)務(wù)發(fā)展新途徑、新模式，豐富綠色通道，平行作業(yè)，限時(shí)辦貸，專題審議等工作機(jī)制，服務(wù)基層行業(yè)務(wù)發(fā)展。推進(jìn)檢查整改一體化，研發(fā)“云監(jiān)督”信息平臺(tái)，加大不良貸款處置力度，助力基層行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。三是為改革添動(dòng)力。圍繞改革發(fā)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，開展重大課題調(diào)研，確定了“老舊小區(qū)改造項(xiàng)目融資模式探索”等15個(gè)高質(zhì)量發(fā)展中的堵點(diǎn)難點(diǎn)課題開展基層調(diào)研，力求情況“上傳”真實(shí)，措施“下載”有效。

　　基層“暖心”行動(dòng)，深化基層減負(fù)。緊盯基層反映的突出問(wèn)題，打通服務(wù)基層“最后一公里”。一是開展“雙幫雙促”。省行18個(gè)處室分別掛鉤幫扶1個(gè)發(fā)展相對(duì)后進(jìn)的縣級(jí)支行，通過(guò)落實(shí)召開一次座談會(huì)，與班子成員談一次話，檢查一次黨建資料，走訪一個(gè)服務(wù)對(duì)象、帶回一個(gè)建議或幫扶方案的“五個(gè)一”要求，關(guān)注基層之難，回應(yīng)基層之問(wèn)，解決基層之困，幫助后進(jìn)行“既幫找問(wèn)題、又幫開藥方，既促黨建工作、又促業(yè)務(wù)發(fā)展”。二是推進(jìn)“三優(yōu)三減”。完善一體化運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)等11個(gè)信息系統(tǒng)，推進(jìn)機(jī)房設(shè)備新老更替，指導(dǎo)二級(jí)分行建設(shè)紀(jì)委談話室、廉政檔案室、紀(jì)檢小組工作室，打造“三室”陣地，不斷優(yōu)化“信息系統(tǒng)、科技手段、監(jiān)督陣地”。持續(xù)嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，在省行機(jī)關(guān)率先探索無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范存量報(bào)表編號(hào)，在全轄公布現(xiàn)行省級(jí)行報(bào)表清單，切實(shí)精簡(jiǎn)“文件、會(huì)議、報(bào)表”。

　　員工“悅心”行動(dòng)，堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持員工主體地位，以強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的實(shí)事，增強(qiáng)廣大員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。一是聚焦員工“困難點(diǎn)”。研究制定員工跨市調(diào)動(dòng)暫行辦法，解決員工家庭困難。在全省系統(tǒng)開展“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為患有重大疾病、遭受重大事故的生活特別困難員工申請(qǐng)?zhí)乩Ь戎６钱嫼脝T工“成長(zhǎng)線”。創(chuàng)新員工培養(yǎng)模式，積極籌辦新入行員工培訓(xùn)班、青年業(yè)務(wù)骨干(后備干部)能力提升培訓(xùn)班及系列專題培訓(xùn)，幫助基層培養(yǎng)專業(yè)人才，提高全員綜合素質(zhì)。牢固樹立正確的選人用人導(dǎo)向，進(jìn)一步完善管理崗位、專業(yè)崗位晉升通道管理，用好用足政策，強(qiáng)化激勵(lì)導(dǎo)向。三是擴(kuò)大員工“服務(wù)面”。認(rèn)真組織演講比賽、黨史故事分享會(huì)等“建黨百年”系列活動(dòng)，學(xué)史氛圍更加生動(dòng)。走訪慰問(wèn)老員工，開展老干部“頌黨恩”合唱活動(dòng)，覆蓋范圍更加全面。

　　公益“愛心”行動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)普惠金融宣傳力度，充分展示農(nóng)發(fā)行良好社會(huì)形象。一是宣傳支農(nóng)好政策。組織金融服務(wù)小分隊(duì)，運(yùn)用“四全六為”宣傳工作法，根據(jù)不同宣傳主題、不同宣傳對(duì)象，設(shè)計(jì)不同的宣傳場(chǎng)景，制作個(gè)性化的宣傳冊(cè)等宣傳品，精準(zhǔn)投放，精準(zhǔn)宣傳糧食收購(gòu)、長(zhǎng)江大保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等金融服務(wù)活動(dòng)。二是普及金融小常識(shí)。結(jié)合日常金融知識(shí)普及活動(dòng)，面向農(nóng)民、農(nóng)企和社會(huì)公眾，多渠道多角度組織開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等公益宣傳，真正將金融知識(shí)送到百姓手中、送達(dá)群眾心里，切實(shí)履行好政策性銀行的社會(huì)責(zé)任。