為積極推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施,全面推進移動支付便民工程的建設(shè),大豐農(nóng)商銀行在當?shù)厝嗣胥y行的組織下,大力開展農(nóng)村普惠金融服務(wù)點提質(zhì)增效,以“便民、利民、惠民”為目標,在鹽城市大豐區(qū)全面推廣設(shè)立農(nóng)村普惠金融服務(wù)點——大豐驛站。
提前布局,做好普惠金融服務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃
為了讓農(nóng)村及城鎮(zhèn)地區(qū)老百姓“足不出村”即可享受到小額取款、生活繳費等金融服務(wù),大豐農(nóng)商銀行未雨綢繆、及早規(guī)劃。一是提前做好布局。自2012年開始,在本地區(qū)推廣“金融便民服務(wù)到村”業(yè)務(wù),歷經(jīng)8年多的推廣使用、升級迭代,不僅提高了農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算效率,而且有效地緩解了網(wǎng)點柜面壓力,提升了服務(wù)“三農(nóng)”的品牌形象。截至6月末,該行累計發(fā)放社會保障卡72萬張,金融功能激活率達92%以上,基本實現(xiàn)了本地區(qū)全覆蓋,同時進行的多輪存折轉(zhuǎn)卡工作,為本區(qū)域客戶,尤其是農(nóng)村客戶提供了基礎(chǔ)賬戶的支撐。二是打造戰(zhàn)略精品。伴隨著農(nóng)村改革的不斷深入以及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進,該行及時根據(jù)農(nóng)村居民支付結(jié)算習慣和村鎮(zhèn)市場環(huán)境的變化,認真貫徹落實人行南京分行、省聯(lián)社關(guān)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作部署,聚焦廣大農(nóng)村居民的金融需求,按照人行《關(guān)于推進江蘇省銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點和農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提質(zhì)增效的通知》等文件要求,2020年開始對轄區(qū)內(nèi)滿足條件的助農(nóng)取款服務(wù)點、農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的軟硬件進行規(guī)范化升級,打造“大豐驛站”品牌,依托已有大數(shù)據(jù)信息,積極參與智慧城市建設(shè),通過接入和建設(shè)智慧社區(qū)、商圈、旅游、醫(yī)療等業(yè)務(wù)場景,將金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品與場景相融合,為客戶提供豐富的本地化城市生活,為“三農(nóng)”提供更便捷的金融資源,構(gòu)建了更加統(tǒng)一、完整、規(guī)范化的農(nóng)村普惠金融服務(wù)體系。
搭建場景,加大鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略支持力度
截至6月末,大豐農(nóng)商銀行共設(shè)立普惠金融服務(wù)點355戶,實現(xiàn)了行政村全覆蓋,惠及農(nóng)村人口33.13萬人。本年累計辦理各類業(yè)務(wù)49.2萬筆、金額8.9億元,受理醫(yī)保電子憑證激活、殘破幣兌換等非支付業(yè)務(wù)2000余筆。一是豐富業(yè)務(wù)功能。服務(wù)點囊括的基礎(chǔ)功能除查詢、取款、消費、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)金融服務(wù)功能外,還添加了水、電、煤、新農(nóng)保預(yù)繳費等公共領(lǐng)域特色業(yè)務(wù);提供二維碼支付、電子簽名留存、交易語音播報、廣告宣傳等,持續(xù)擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和服務(wù)范圍。二是增加服務(wù)場景。為滿足農(nóng)村客戶多樣化需求,響應(yīng)普惠金融的號召,該行不斷尋求服務(wù)模式上的突破,建立了兩家智能點,配置自動柜員機、存取款機、社保自助查詢機、網(wǎng)銀體驗機等設(shè)備。同時,結(jié)合全省特色田園鄉(xiāng)村建設(shè)情況,在小海鎮(zhèn)等農(nóng)村集中居住區(qū)依托村委、農(nóng)資站等陣地建設(shè)新型普惠金融服務(wù)站點,形成“金融+電商”“金融+農(nóng)資”等模式,并派駐支行服務(wù)專員進農(nóng)場、進村、進組,為居民提供信貸、存款、電子銀行等各種金融服務(wù),全面助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施。
黨建引領(lǐng),助推普惠金融服務(wù)提質(zhì)增效
大豐農(nóng)商銀行組織與區(qū)相關(guān)職能部門開展“黨建+”系列活動,進一步明確“金融便民服務(wù)到村”的業(yè)務(wù)定位。在受理金融服務(wù)的基礎(chǔ)上,形成綜合型的農(nóng)村普惠金融服務(wù)模式。一是培養(yǎng)壯大服務(wù)點優(yōu)質(zhì)商戶。將服務(wù)點作為普惠金融的有力抓手,培養(yǎng)了一批以農(nóng)民經(jīng)紀人劉劍等為代表的優(yōu)質(zhì)商戶,利用自身優(yōu)勢,向服務(wù)區(qū)域內(nèi)的百姓宣傳、推介金融產(chǎn)品服務(wù),提高了商戶的服務(wù)質(zhì)效。二是整合場景資源及服務(wù)點功能。將金融業(yè)務(wù)與黨建、政務(wù)、民生等相關(guān)服務(wù)功能相結(jié)合,打造了一批以新豐鎮(zhèn)太興村、大中街道恒北村農(nóng)村集聚區(qū)為代表的融合社保繳費、稅務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、公用事業(yè)繳費等為一體,居民憑借一張社保卡,足不出村即可滿足基礎(chǔ)民生與金融需求的一站式服務(wù),打通了民生與金融服務(wù)的“最后一百米”。
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